Adatkezelési és Cookie tájékoztató

III. ADATKEZELÉSI ÉS COOKIE TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. szeptember 21.

1. Adatkezelő

NicePike Kft.
Székhely: 2085 Pilisvörösvár, Hunyadi utca 79.
Cégjegyzékszám: 13-09-245240
Adószám: 32985944-2-13
Képviselő: Dr. Csuka Pál
E-mail: info@fresham.hu

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

2. Webshopos rendelés és szerződés teljesítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, megrendelt termék és mennyiség, rendelési és fizetési adatok, választott szállítási/átvételi mód, rendelési azonosító, a rendeléshez kapcsolódó kommunikáció.

Cél: rendelés fogadása, szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, termék átadása/kiszállítása, fizetés kezelése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések.

Megőrzés: a szerződéses igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, illetve ha valamely adat számviteli bizonylat részét képezi, a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési időn át.

3. Számlázás és számviteli kötelezettségek

A számla/díjbekérő kiállításához szükséges adatokat az Adatkezelő a jogszabályban előírt számlázási és számviteli kötelezettségei teljesítésére kezeli.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Adatfeldolgozó/szolgáltató: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu). A ténylegesen átadott adatok körét a számlázási folyamat és a Számlázz.hu integráció beállításai határozzák meg.

4. Kiszállítás – GLS

Kiszállítás választásakor a kézbesítéshez szükséges adatokat – különösen a címzett nevét, szállítási címét, telefonszámát, e-mail-címét és a küldemény teljesítéséhez szükséges rendelési adatokat – az Adatkezelő továbbítja a GLS részére.

Cél: csomagfeladás, kézbesítés, értesítés, csomagponti vagy automata átvétel, utánvét kezelése, amennyiben alkalmazandó.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a vásárlási szerződés teljesítése.

A GLS saját adatkezelési műveletei tekintetében a GLS mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

5. Személyes átvétel

Pilisvörösvári vagy budapesti (Szent Gellért tér) személyes átvétel választása esetén a telefonszám megadása kötelező az átvétel egyeztetéséhez. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

6. Panaszok és ügyfélszolgálati megkeresések

Az info@fresham.hu címre küldött megkeresésekben szereplő személyes adatokat az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása, a panasz kivizsgálása, valamint szükség esetén jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme céljából kezeli. A pontos jogalap az ügy jellegétől függően jogi kötelezettség, szerződés teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke lehet.

7. Weboldal, WooCommerce és tárhely

A fresham.hu WordPress/WooCommerce alapú webáruház. A webshop működése során technikai adatok, így különösen IP-cím, időpont, böngésző- és eszközinformáció, valamint a kosár és munkamenet működéséhez szükséges technikai azonosítók keletkezhetnek.

Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; cégjegyzékszám: 01-09-293034; adószám: 25859502-2-41; e-mail: info@sybell.hu.

A WooCommerce rendszerben ténylegesen alkalmazott bővítmények és külső integrációk adatkezelési szerepét a weboldal éles technikai konfigurációja alapján kell véglegesíteni.

8. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat. Ezek egy része a webáruház alapvető működéséhez szükséges, más részük analitikai vagy marketing célokat szolgál.

8.1. Feltétlenül szükséges sütik

A kosár, pénztár, munkamenet, biztonság és a felhasználó által kért szolgáltatás működéséhez szükséges sütik használatához külön hozzájárulás nem szükséges, amennyiben azok valóban kizárólag e célokat szolgálják.

8.2. Google Analytics

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használ a látogatottság és a weboldal használatának mérésére. Az analitikai sütik és az ezekhez kapcsolódó nem feltétlenül szükséges adatkezelések csak a látogató előzetes hozzájárulását követően aktiválhatók.

8.3. Google Tag Manager

A Google Tag Manager címkék kezelésére szolgáló technológia. Önmagában történő használatától függetlenül az általa betöltött analitikai vagy marketing címkék csak a megfelelő hozzájárulási kategória engedélyezése után aktiválhatók.

8.4. Meta Pixel

A Meta Pixel a hirdetések teljesítményének mérésére, célközönségek kialakítására és marketingcélokra használható. A marketingcélú Meta Pixel kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása alapján aktiválható.

A cookie bannernek legalább a szükséges, analitikai és marketing kategóriákat kell megfelelően kezelnie. Az ‘Elutasítom’ lehetőségnek ugyanolyan könnyen elérhetőnek kell lennie, mint az elfogadásnak, és a nem szükséges sütik/címkék nem tölthetők be a hozzájárulás előtt.

A konkrét sütinevek, szolgáltatói domainek, lejárati idők és adattovábbítások listáját az éles fresham.hu technikai cookie-szkennelése alapján kell a közzététel előtt vagy közvetlenül az élesítéskor véglegesíteni.

9. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Google és Meta szolgáltatásainak használata nemzetközi adattovábbítással járhat. Az Adatkezelőnek az éles konfiguráció alapján biztosítania kell, hogy az esetleges EGT-n kívüli adattovábbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciák mellett történjen. A szolgáltatók mindenkor hatályos adatvédelmi dokumentumai és az alkalmazott szerződéses/adattovábbítási mechanizmusok irányadók.

10. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, sérüléstől vagy megsemmisüléstől. A hozzáférést azokra korlátozza, akiknek az a feladatuk ellátásához szükséges.

11. Érintetti jogok

Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a személyes adataihoz;
• pontatlan adatainak helyesbítését kérni;
• személyes adatainak törlését kérni, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni a GDPR-ban meghatározott esetekben;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• a hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmek az info@fresham.hu e-mail-címen nyújthatók be. Az Adatkezelő a GDPR szerinti határidőn belül válaszol.

12. Jogorvoslat

Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve jogosult bírósági jogorvoslatot igénybe venni. A Hatóság mindenkor aktuális elérhetőségei a NAIH hivatalos honlapján találhatók.

13. Automatizált döntéshozatal és hírlevél

A megadott működési információk alapján a FreshAM webshop nem működtet felhasználói fiókot, nem küld hírlevelet, és nem használ kapcsolatfelvételi űrlapot. A Szolgáltató nem jelezte kizárólag automatizált döntéshozatal alkalmazását.

Amennyiben a későbbiekben hírlevél, felhasználói fiók, bankkártyás fizetés, új marketingeszköz vagy új adatfeldolgozó kerül bevezetésre, ezt a tájékoztatót az aktiválás előtt felül kell vizsgálni és szükség szerint módosítani.

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a tájékoztatót a jogszabályok, a hatósági gyakorlat, illetve a webáruház működésének változásai miatt módosítani. Az aktuális változat a fresham.hu weboldalon érhető el.